ADAC: Große Preisunterschiede beim Pkw-Kundendienst
Ein Angebotsvergleich beim Pkw-Kundendienst kann mehrere hundert Euro sparen. Das zeigt eine ADAC-Stichprobe in Hamburg, Köln und München mit 120 angefragten Kostenvoranschlägen bei Markenwerkstätten. Die Preise unterschieden sich teils deutlich – besonders zwischen Stadt und Umland. Werkstätten außerhalb der Großstädte waren häufig günstiger.
Im Durchschnitt schnitt Köln preiswerter ab als Hamburg und München. Auffällig waren auch Herstellerunterschiede: Volkswagen verlangte in Städten durchweg höhere Preise, während Mercedes-Benz ein relativ einheitliches Niveau zeigte.
Elektroautos erwiesen sich insgesamt als günstiger in der Wartung. Die Kosten für Verbrenner lagen im Schnitt mindestens ein Drittel höher. Dennoch berechneten viele Werkstätten höhere Stundensätze für E-Autos – im Mittel rund 17 Prozent mehr, obwohl es dafür laut ADAC keinen technischen Grund gibt.
Kritik gibt es zudem an der Transparenz: Mehr als jede fünfte Werkstatt reagierte gar nicht auf die Anfrage, viele Angebote enthielten nur Pauschalpreise ohne nachvollziehbare Aufschlüsselung. Der ADAC empfiehlt, mehrere schriftliche und detaillierte Kostenvoranschläge einzuholen und ein Kostenlimit zu vereinbaren.
Fotocredits: ©ADAC/Matthias
